اموزش کامل با سوال های متداول کاربران

اموزش کامل با سوال های متداول کاربران

 


سوال کاربر: ایا وقتی درحال انالیز صفحه را ببندیم ویروس ها باز بر می گردند ایا باید تا صد در صد باید انالیز انجام شود

پاسخ انتی نت : هرچه قدر میزان باز بودن صفحه بیشتر باشد وا نالیز بیشتر طول بکشد ویروس های زیاد تری نابود می شود واگر ودر وسط انالیز انالیز قطع شود یا صفحه بسته شود تا همان مقدار انالیز شده ویروس ها را نابود میکند و دوباره ویروس ها بر نمی گردند


سوال کاربر :چه زما نی باید متوجه شویم ویرو س وارد سیستم شخصی وصندوق پستی ما شده است

جواب انتی نت : زمانی که ویروس یا تورجان وارد سیستم شخصی شما و صندوق پستی شما شود انتی نت سریعا به شما اخطار انالیز می دهد و به صندوق پستی شما انی ایمیل میزند و تعداد ویروس تورجان یا فایل الوده را می گوید


 سوال کاربر : ایا با پرداخت اکانت های صابت تعریف شده می توانیم از خدمات کامل انتی نت استفاده کنیم

جواب انتی نت :بله با پرداخت اکانت های مشخص شده می توانید از همه امکانات انتی نت استفاده کنید


سوال کاربر: ایا با برداخت اکانت از در گاه سایت انتی نت اکانت انی فعال می شود

جواب انتی نت : بله همان لحظه به حساب شما مندرج می شود


 سوال کاربر: برنامه آنتی وب xp نصب کردم وقتی میزنم اسکن سیستم صفحه خطا 404 میدهد .

جواب انتی نت : به دلیل اینکه خطا 404 میده که شما دارید از قسمت رایگان استفاده می کنید برای رفع این مشکل باید اکانت تهیه کنید که در سمت چپ موجود می باشد


 سوال کاربر: چرا در قسمت نابودی کردن ویروس ها و تورجان ها هیچ گزارشی ارائه نمیدهد حتی به ایمیل که چه کارهای انجام داده است فقط کاربر یه لودینگ می بیند

 جواب انتی نت : تعداد ویروس و اخطار انالیز که به شماایمیل می شود به دلیل این که این نرم افزار انلاین هست نمی توان اقدامات نمایش کار ا نشاد داد چون دیگر نمی توانید وارد سایت شوید چون حجم سایت بسیار سنگین می شود و با سرعت معمول ایران نمی توانید وادد شوید


سوال کاربر: چرا در قسمت نابودی کردن ویروس ها و تورجان ها هیچ گزارشی ارائه نمیدهد حتی به ایمیل که چه کارهای انجام داده است فقط کاربر یه لودینگ می بیند

جواب انتی نت : تعداد ویروس و اخطار انالیز که به شماایمیل می شود به دلیل این که این نرم افزار انلاین هست نمی توان اقدامات نمایش کار ا نشاد داد چون دیگر نمی توانید وارد سایت شوید چون حجم سایت بسیار سنگین می شود و با سرعت معمول ایران نمی توانید وادد شوید

 


سوال کاربر:اگر اینترنت قطع باشد ویروس دوباره میاید سر جایش

جواب انتی نت : خیر ویروس های که نابود شدند به هیچ طریقی بر نمی گردند در زمان قطع اینترنت هم ویروس نمی گیرید چون به اینترنت متصل نیستید و ویروس ها وتورجان ها نمی تواند وارد سیستم شخصی شما شوند


سوال کاربر: درصورت بروز مشکل باید چه کار کرد

جواب انتی نت : می توانید در صورت انلاین بودن پشتی بانی به صور ت انلاین مشکل خود را بگید تا مشکل های شما بر طرف بشه در غیر این صورت قسمت سمت چپ ارسال تیکت پشتی بانی , برای درج نظر و مشکلات هم می توانید از شماره اس ام اس 50002060 استفاده کنید

 


 اپدیت کردم انتی ملی را یک ماه را خریدم اما هنوز می گه به روز کنم می شه بکل راهنماییم کنید درباره این انتی نت ممنون

 جواب انتی نت ملی :توجه داشته باشید انتی نت ملی چون انلاین می باشد و همیشه در حال تغییر می باشد قسمت بروز رسانی همیشه فعال می باشد و در زمانی که فایل مهمی باید بروز شود اخطار بروز رسانی داده می شود که بروز رسانی انجام شود این فایل های مهم شناختن ویروس های جدید به انتی نت خود می باشد که راحت بتوانید سیستم شخصی خود را انلیز و ویروس یابی فرمایید


اکانت خریداری شده IP ثبت میشود آیا این IP با تغییر اینترنتی که از آن استفاده میکنیم تغییر میکند ویا نه در هرجا که به اینترنت وصل شویم و وارد اکانتمان شویم آنتی ویروس فعال میشود و تفاوتی نمی کند

 فعلا انتی نت ملی هیچ کاربری را محدود نکرده شما می تونید استفاده کامل از هرجا داشته باشید توجه داشته باشید این امکان تا زمان اعلام رسمی انتی نت ملی فعال می باشد


با اکانت خریداری شده با هر کامپیوتری که وارد اکانتمان شویم و دستور اسکن آن کامپیوتررا بدهیم آن کامپیوتر اسکن میشود و یا نه این اکانت فقط کامپیوتری که با آن اکانت خریداری شده را اسکن میکند در مورد ایمیل چی آیا هر ایمیلی را که بدهیم اسکن میکند یا خیر ایمیلی که در اکانتمان ثبت شده را فقط اسکن میکند

  هیج محدودیتی تا زمان اعلام رسمی انتی نت تعرف نشده است


برای شروع محافظت از سیستم وقتی وارد اینترنت میشویم باید صفحه آنتی ویروس را بازکنیم و وارد اکانتمان شویم و یا نه با وصل شدن به اینترنت آنتی ویروس خود به خود فعال میشود

 خیرباید صفحه انالیز باز باشد


اینکه نیابد روی یک سیستم از 2 آنتی ویروس استفاده کرد چون در کار هم اختلال ایجاد میکنند حال برای اسکن فلش و هارد اکسترنال که به کامپیوتر وصل میشود باید چه کار کرد آیا باید یک آنتی ویروس برای این کار روی سیستم نصب کنیم و آیا در این حالت در کار این آنتی ویروس اختلال ایجاد نمی کند و در صورتی که باید آنتی ویروسی نصب کنیم آیا شما پیشنهادی برای آن دارید و آیا آنتی ویروس شید مناسب است و آیا اگر این آنتی ویروس اینترنت سکوریتی باشد آیا در کار این آنتی ویروس اختلال ایجاد میکند یا خیر

 توجه داشته باشید انتی نتتمام سیستم شخصی شمارا انالیز می کند چه دیسک سخت چه حافظه داخلی وخارجی اما پیش نهاد می شود برای اینکه شما همیشه به اینترنت متصل نیستید کنار اینانتی ویروس ابری انتی ویروس های دیگر هم نصب فرمایید ما هیچانتی ویروس را تایید نمی کنیمبسگی به شما دارد


آیا این آنتی ویروس کرک نرم افزارهارا به عنوان ویروس شناسایی میکند و از بین میبرد یا خیر و آیا میشود اینهارا به عنوان استثنائات اسکن به آن داد

 انتی نت هر ویروسی را با فرمت های مختلف شناسایی کرده ونابود می کند این کار نیاز نیست

 


آیا این آنتی ویروس کرک نرم افزارهارا به عنوان ویروس شناسایی میکند و از بین میبرد یا خیر و آیا میشود اینهارا به عنوان استثنائات اسکن به آن داد

 انتی نت هر ویروسی را با فرمت های مختلف شناسایی کرده ونابود می کند این کار نیاز نیست

 


در هر دفعه که آنتی ویروس را آپدیت میکنیم و کامل آپدیت میشود وقتی دوباره آپدیت را میزنیم نمی گوید که آنتی ویروس آپدیت است و دوباره شروع به آپدیت کردن میکند و همانقدر هم زمان طول می کشد این چگونه است

  انتی نت به دلیل اینکه همیشه در حال بروز رسانی در دیتابیس مرکزی است هیچ وقت اپدیت متوقف نمی شود و همیشه باید بروز کنید

 


آیا فایروال و ویندوز دیفندر ویندوز باید فعال باشند و بروزشوند یا خیر در کار آنتی ویروس اختلال ایجاد میکنند و یا کمک به آن میکند و آیا ویندوز باید آپدیت شود یا خیر

انتی نت هیچ گونه مشکلی وربطی به انواع فایروال در انواع ویندوز های مختلف ندارد هیج تنظیمی برای این عمل لازم نیست وانتی نت خود کار تمام کار هارا انجام می دهد


مدت زمان آنالیز سیستم و اسکن آن توسط آنتی ویروس خیلی زمان میبرد آیا راهی برای کم کردن این زمان وجود دارد در سیستم من اگر بخواهم اسکن کامل شود حدود چند ساعت زمان میبرد و طبق توصیه شما اگر بخواهم هر روز سیستم را اسکن کنم تقریبا همیشه باید سیستم روشن باشد

 هیچ راهی برای کوتاه کردن زمان نیست چون انتی نت تمام اجزاقسمت های سیستم شخصی شما را انالیز می کند مقدار زمان انالیزاطلاعات ذخیره شده در سیستم شخصی شما می باشد هر چه بیشتر باشد زمان انالیز بیشتر طول می کشد دقت داشت باشید اگر انالیز را تا مرحله اخرنرود بازم مشکلی به وجود نمی یاد هرچه ویروس در ان درصد کی انالیز کرده نابود کرده

 


- اگر هارد اکسترنال ویا فلش به سیستم متصل باشد آنراهم اسکن میکند یا خیر

تمام اجزای سیتم شخصی شما را انلیز میکند چه حافظه داخلی چه خارجی


اگر فلشی که مشکوک به ویروس است را به سیستم متصل کنیم از کجا میتوانیم متوجه شویم که سیستم ویروسی شده است یا خیر

 به دلیل حجیم بودن دیتا بیس ما نمی تواند سرور تعداد ویروس در هر قسمت رانشان دهدبه صورت کلی به شما اس ام اس یا ایمیل می شود

 


 

برای درج سوال و پا سخ می توانید از این قسمت استفاده نمایید

درباره ما

شرکت هوشمندنت (hoshmandnet ) در تاریخ ، ۱۳۹0/۲/۲۵ فعالیت خود را در زمینه توسعه و ارائه خدمات امنیت در فضای مجازی به طور رسمی آغاز نمود.ودر تاریخ 92/7/15 انتی ویروس انتی نت ابری را به بازار معرفی نمود .انتی نت در ایران دارای طرفداران زیادی، چه در میان کاربران حرفه ای و چه در میان کاربران عادی و معمولی اینترنت شده است.

انتی نت ابری با در اختیار داشتن 25 سرور پشتی بانی همیشه بروز می باشد و در هیچ زمانی از پشتی بانی کاربران خود دست بر نمی دارد افتخار انتی نت ارامش و امنیت کاربران خود در فضای مجازی می باشد از همه مهم تر کاملا ایرانی بودن  ومستقل بودن ان است .